Termos & Condições
O site www.laboutiqueduchampignon.com é propriedade da LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA em sua totalidade, bem como todos os direitos a ele relacionados. Qualquer reprodução, total ou parcial, está sistematicamente sujeita à autorização dos proprietários. No entanto, os links do tipo hipertexto para o site são autorizados sem solicitação específica.
1. ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES
O cliente reconhece ter lido, no momento da realização da encomenda, as condições especiais de venda constantes deste documento que regem as relações contratuais entre LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA e o seu cliente, aceitando-as ambas sem reserva. Estas condições gerais de venda prevalecerão sobre todas as demais condições constantes de qualquer outro documento, exceto isenção prévia, expressa e escrita.
2. ORDEM
Os sistemas de registo automático são considerados como prova da natureza, conteúdo e data da encomenda. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA confirma a aceitação da sua encomenda ao cliente para o endereço de e-mail que este terá comunicado, caso contrário por correio ou por telefone. A venda não será concluída até que o pedido seja confirmado. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido de um cliente com o qual haja uma disputa sobre o pagamento de um pedido anterior. A informação prestada pelo comprador no momento da encomenda compromete a última: em caso de erro na formulação dos dados de contacto do destinatário, o vendedor não pode ser responsabilizado pela impossibilidade de entrega do produto.
3. ENTREGA
Por motivos de disponibilidade, a BOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA pode oferecer ao cliente o atraso na entrega até que o item faltante esteja disponível, ou a substituição do item faltante por um item da mesma categoria, ou o cancelamento da solicitação do item faltante. Sob nenhuma circunstância o mesmo pedido será enviado em várias partes. Se o cliente deseja 2 locais de entrega, coloca 2 encomendas, com os respectivos portes de envio. Após acordo sobre o conteúdo da encomenda e confirmação desta, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA compromete-se a entregar ao seu cliente, o mais rapidamente possível, todas as referências encomendadas. A transportadora compromete-se, por contrato com LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA, a entregar a encomenda na morada fornecida por LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA, conforme comunicado a esta pelo comprador.
No caso de transporte com pagamento na entrega, o cliente compromete-se a pagar ao transportador ou ao seu representante o valor total indicado na confirmação da encomenda. Além disso, para entregas fora da França continental, o cliente se compromete a pagar todos os impostos devidos na importação de produtos, direitos alfandegários, imposto sobre valor agregado e todos os outros impostos devidos de acordo com as leis do país. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA exime-se de facto de qualquer responsabilidade legal se o pagamento dos impostos não for efectuado pelo cliente.
Todos os pedidos feitos com LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA são destinados ao uso pessoal dos clientes, clientes ou destinatários dos produtos são proibidos de qualquer revenda parcial ou total dos produtos.
Qualquer encomenda efectuada no dia D é expedida no dia D + 1. O envio é efectuado de acordo com a escolha do cliente pelos correios ou outra transportadora. Quaisquer atrasos não dão ao comprador o direito de reclamar uma indemnização.
As despesas de envio para a recolha da encomenda num ponto Mondial Relay próximo do cliente são gratuitas em compras de 60€ em França e na Bélgica. Os custos de envio para outros países entregues pela UPS são variáveis e cobrados de acordo com os custos reais.
Para qualquer remessa internacional, fora da zona europeia, o cliente deve primeiro entrar em contato com LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA.
Os custos de envio incluem custos de preparação e embalagem, bem como postagem. Os custos de preparação são fixos, enquanto os custos de envio variam de acordo com o peso total da embalagem. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA recomenda que os clientes consolidem todos os itens em um único pedido. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA não pode combinar dois pedidos feitos separadamente e os custos de envio aplicam-se a cada um deles. Cada pacote é enviado por conta e risco do cliente, no entanto, atenção especial é dada aos itens frágeis. As dimensões das caixas são adequadas para que os itens fiquem devidamente protegidos.
Na França metropolitana, o tempo médio de entrega pode variar dependendo da localização do cliente. Quando a encomenda é expedida, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL fornece ao cliente um número de rastreamento que permite rastrear a entrega da encomenda na internet. No caso de envio por correio, no prazo de 7 dias úteis a contar da data de envio anunciada por LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL, o cliente que não receber uma encomenda ou aviso de entrega deverá verificar junto dos correios de que depende se a encomenda não está pendente, antes de reclamar a LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL. Se a embalagem chegar em muito mau estado, o cliente deverá obrigatoriamente abri-la e conferi-la na presença do entregador.
Caso o cliente não tome posse de sua encomenda dentro do prazo de retenção estipulado pela transportadora (ponto de coleta ou agência dos correios Mondial Relay), a encomenda será devolvida. em LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL. O pacote permanecerá disponível para o cliente por 1 ano (a partir da data do pedido) em LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON / SARL MYCELIA, 2b Rempart Nord – F 68420 EGUISHEIM (FRANÇA) – e-mail: info@laboutiqueduchampignon.com – telefone: 03 89 23 26 07. Caso o cliente pretenda um novo envio para um ponto Mondial Relay ou para o seu domicílio, deverá pagar os respetivos portes de envio, mesmo se a encomenda inicial for gratuita. Caso contrário, o cliente reserva-se o direito de cancelar a sua encomenda e o valor total da encomenda (incluindo os custos iniciais de envio) ser-lhe-á reembolsado no prazo de 7 dias a contar do pedido de reembolso.
Se os produtos estiverem danificados, LABOUTIQUEDUCHAMPIGN.COM / MYCELIA SARL aconselha o seu cliente a recusar a encomenda, indicando no talão de entrega as palavras “encomenda recusada porque danificada”. Se a embalagem apresentar vestígios evidentes de abertura e faltar um ou mais artigos, LABOUTIQUEDUCHAMPIGN.COM / MYCELIA SARL também aconselha o seu cliente a recusar a embalagem e a fazer uma denúncia de espoliação junto do transportador para depois devolver a LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON .COM / MYCELIA SARL.
No caso de um produto técnico, o cliente terá um cuidado especial em verificar o correto funcionamento do dispositivo entregue, ao ler as instruções de uso que lhe são fornecidas. Em caso de defeitos aparentes, o comprador beneficia do direito de devolução nas condições previstas neste documento. São considerados casos de força maior exonerando o vendedor da obrigação de entrega, guerra, motim, incêndio, greves, acidentes e impossibilidade de fornecimento. O cliente é convidado a verificar sistematicamente sua encomenda na chegada. O cliente tem 48 horas para fazer qualquer reserva com a transportadora em caso de perda ou dano de algum item.
4. RETIRADA
O cliente tem o direito de rescindir o contrato de vendas à distância sem indicar o motivo no prazo de quatorze dias. O período de retirada expira quatorze dias após o dia em que o cliente toma posse física dos itens encomendados. Para exercer o direito de rescisão, o cliente deve notificar: LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON / SARL MYCELIA, 2b Rempart Nord - F 68420 EGUISHEIM (FRANÇA) - e-mail: info@laboutiqueduchampignon.com - telefone: 03 89 23 26 07 de sua decisão de rescisão do contrato de venda à distância por meio de declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, e-mail ou formulário de contato no site). O cliente pode utilizar, copiando-o, o modelo de formulário de desistência proposto a seguir, mas não é obrigatório. O cliente pode enviar este formulário de retirada ou qualquer outra declaração inequívoca através do formulário de contato fornecido no final desta seção, ou por e-mail enviado para info@laboutiqueduchampignon.com, ou por carta enviada por correio. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA enviará, em todos os casos, imediatamente ao cliente um aviso de recebimento da retirada em um suporte durável (por exemplo, por e-mail). Para que o prazo de rescisão seja respeitado, basta que o cliente envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão antes do termo do prazo de rescisão. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
Em caso de desistência por parte do cliente do contrato de venda à distância, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA é obrigado a reembolsar as importâncias pagas pelo cliente, incluindo despesas de envio (com exceção dos custos adicionais decorrentes do facto de o cliente ter escolhido , quando aplicável, um método de entrega diferente do método de entrega padrão mais barato oferecido por LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA, gratuitamente, com exceção dos custos de devolução, sem demora excessiva e, em qualquer caso, o mais tardar quatorze dias a partir de no dia em que LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA for informado da decisão do cliente de rescindir o contrato de vendas à distância. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA reembolsará em cheque ou por transferência bancária; em qualquer caso, este reembolso não incorrerá em custos para o consumidor.
Em caso de troca ou reembolso, o cliente deverá devolver o (s) novo (s) item (s) em sua (s) embalagem (s) original (is), intactos, acompanhados de todos os acessórios possíveis, instruções de uso e documentação no seguinte endereço: LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON / SARL MYCELIA, 2b Rempart Nord - F 68420 EGUISHEIM (FRANÇA), sem demora excessiva e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias após terem comunicado a sua decisão de rescindir o contrato de venda à distância. Este período é considerado cumprido se o cliente devolver o (s) item (ns) antes do término do período de quatorze dias.
Modelo de formulário de retirada (a ser copiado para enviar através do formulário de contato fornecido no final desta seção, ou por e-mail enviado para info@laboutiqueduchampignon.com, ou por carta enviada por correio): À atenção de LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON –MYCELIA SARL - 2b Rempart Nord - F- 68420 EGUISHEIM - e-mail: info@laboutiqueduchampignon.com
Eu / nós (*) por meio deste notificamos / notificamos você da minha / nossa (*) rescisão do contrato para a venda à distância do (*) item (ns) abaixo: Pedido em (*) / recebido em (*): /
Nome do (s) cliente (s):
Endereço do (s) cliente (s):
Assinatura do (s) cliente (s) (apenas se este formulário for notificado em papel - neste caso, carta a enviar por carta registada com aviso de recepção):
data:
(*) Risque a menção desnecessária.
5. PREÇO
O preço é expresso em euros. O preço indicado nas fichas dos produtos não inclui transporte. O preço indicado na confirmação do pedido é o preço final, expresso incluindo todos os impostos e incluindo o IVA para a França e os países da União Europeia. Inclui o preço dos produtos, os custos de manuseio, embalagem e conservação dos produtos, os custos de transporte e, quando aplicável, de comissionamento.
6. PAGAMENTO
O preço facturado ao cliente é o preço indicado na confirmação da encomenda enviada por LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA. Este preço é pago em dinheiro no dia do pedido efetivo.
O pagamento é feito 1 / Online por cartão bancário com as iniciais CB, 2 / Por cheque enviado para LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA, 2B Rue du Rempart Nord F-68420 EGUISHEIM, 3 / Por transferência bancária para a conta LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON .COM / SARL MYCELIA.
Online, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA permite ao cliente pagar através dos servidores STRIPE e PAYPAL em um ambiente seguro. O número do cartão bancário é processado pelos servidores STRIPE e PAYPAL, o pagamento é efectuado directamente em ambiente seguro sem passar pelo servidor da loja, garantia que é ainda mais importante quando se conhecem os números do cliente, apenas parceiros STRIPE e PAYPAL. A encomenda validada pelo cliente só será considerada eficaz quando os centros de pagamento bancários em causa tiverem dado o seu consentimento. Em caso de recusa dos referidos centros, a encomenda será automaticamente cancelada e o cliente notificado por e-mail. Além disso, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de um cliente com o qual haja uma disputa.
7. DISPUTAS
O site www.laboutiqueduchampignon.com foi criado na França. O uso está sujeito à lei francesa. O idioma oficial do site é o francês e a versão francesa prevalece sobre qualquer versão estrangeira. A interpretação e a execução das presentes Condições Gerais, bem como todos os atos que constituam a preliminar, a continuação ou a conseqüência das mesmas, estarão sujeitas ao direito francês.
LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA não pode ser responsabilizado por quaisquer danos de qualquer espécie, sejam materiais, imateriais ou corporais, que possam resultar do mau funcionamento ou má utilização dos produtos comercializados. O mesmo vale para as possíveis modificações dos produtos decorrentes dos fabricantes. A responsabilidade de LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA será, em qualquer caso, limitada ao valor da encomenda e não pode ser responsabilizada por simples erros ou omissões que possam ter permanecido apesar de todos os cuidados tomados na apresentação dos produtos.
Em caso de dificuldades na aplicação do presente contrato, o comprador tem a possibilidade, antes de qualquer ação judicial, de procurar uma solução amigável designadamente com o auxílio de uma associação profissional do ramo, de uma associação de consumidores., O mediador de consumidores. ou qualquer outro advogado de sua escolha.
O site de mediação do consumidor é o seguinte: http://www.mediation-conso.fr. Este site comunica todas as informações que permitem ao cliente exercer o seu direito de mediação de forma eficaz e gratuita. O recurso ao mediador por parte do cliente ou seu representante efetua-se através do envio de arquivo dirigido ao mediador consumidor. O arquivo de reclamação deve conter:
• Nome, nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail do requerente, • Nome da marca, endereço e número de telefone do ponto de venda em questão,
• Declaração do pedido,
• Toda a correspondência trocada com o profissional,
• Comprovante de compra (fatura, recibo), indicando no mínimo o preço, o nome da loja (nome da empresa), a data da compra,
• Comprovante de encerramento dos procedimentos obrigatórios de reclamações preliminares com o profissional,
• Outros documentos necessários para entender a solicitação, se aplicável (trechos de
contratos, cláusulas de garantia, etc.).
Um modelo de formulário de reclamação pode ser baixado do site da Médiateur du Commerce Coopératif et Associé: http://www.mcca-mediation.fr/recours-au-mediateur. O arquivo de reclamação deve ser enviado por correio para o seguinte endereço postal:
Parceiro e mediador de comércio cooperativo
FCA
77 rue de Lourmel 75015 Paris
O recurso ao provedor de justiça do consumidor só é possível no prazo de 12 meses após o envio de uma reclamação por escrito ao comerciante e apenas se o litígio não tiver sido previamente ou não estiver a ser apreciado por outro mediador, outro órgão ou por um tribunal.
Recorda-se que a procura de uma solução amigável não interrompe o “curto prazo” da garantia legal, nem a duração da garantia contratual. Recorde-se que, regra geral e sujeito ao julgamento dos Tribunais, o cumprimento das disposições deste contrato relativas à garantia contratual pressupõe que o comprador honre os seus compromissos financeiros com o vendedor. Reclamações ou litígios serão sempre recebidos com atenciosa benevolência, presumindo-se sempre a boa-fé naqueles que se dão ao trabalho de explicar as suas situações. Em caso de disputa, o cliente entrará em contato com a empresa para obter uma solução amigável, antes de trazer um possível mediador. Na falta de solução amigável, o cliente pode recorrer, a seu critério, para além de um dos tribunais com jurisdição territorial ao abrigo do Código de Processo Civil, o tribunal do lugar onde residia à data da celebração do contrato. contrato de venda à distância ou a ocorrência do evento danoso.
8. GARANTIA
No que diz respeito à alimentação, as datas de consumo indicadas devem ser respeitadas pelo cliente. Em qualquer caso, LABOUTIQUEDUCHAMPIGN.COM / SARL MYCELIA não pode ser responsabilizada pelo não cumprimento das normas e leis vigentes no país de recebimento, a responsabilidade de LABOUTIQUEDUCHAMPIGN.COM / SARL MYCELIA é sistematicamente limitada ao valor do produto. posta em causa, valor na data da venda e esta, sem possibilidade de recurso contra a marca ou a empresa produtora do produto. Em qualquer caso, o cliente beneficia da garantia legal de eliminação de defeitos ocultos (Art.1625 e seguintes do Código Civil). Desde que o comprador comprove o defeito oculto, o vendedor deve legalmente reparar todas as consequências (art. 1641 e seguintes do Código Civil); se o comprador for a tribunal, deve fazê-lo dentro de um “curto prazo” a partir da descoberta do defeito oculto (art. 1648 do Código Civil). Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente pelo e-mail info@laboutiqueduchampignon.com.
9. PROTEÇÃO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E DIREITOS DE COPYRIGHT
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