Condizioni generali di vendita
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1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
Il cliente riconosce di aver letto, al momento dell'inoltro dell'ordine, le condizioni speciali di vendita contenute nel presente documento che regolano i rapporti contrattuali tra LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA e il suo cliente, accettandole entrambe senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita prevarranno su tutte le altre condizioni che compaiono in qualsiasi altro documento, salvo previa esenzione, espressa e scritta.
2. ORDINE
I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA conferma l'accettazione del suo ordine al cliente all'indirizzo e-mail che quest'ultimo avrà comunicato, in mancanza per posta o telefono. La vendita non sarà conclusa fino a quando l'ordine non sarà stato confermato. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale è in corso una controversia sul pagamento di un ordine precedente. Le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'ordine impegna quest'ultimo: in caso di errore nel testo dei dati di contatto del destinatario, il venditore non può essere ritenuto responsabile dell'impossibilità in cui potrebbe essere consegnato il prodotto.
3. CONSEGNA
Per motivi di disponibilità, BOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA può offrire al cliente di ritardare la consegna fino a quando l'articolo mancante è disponibile, o di sostituire l'articolo mancante con un articolo della stessa categoria, o di annullare la richiesta dell'articolo mancante. In nessun caso lo stesso ordine verrà spedito in più parti. Se il cliente desidera 2 luoghi di consegna, effettua 2 ordini, con le relative spese di consegna. Dopo l'accordo sul contenuto dell'ordine e la conferma di quest'ultimo, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA si impegna a consegnare al proprio cliente nel più breve tempo possibile, tutti i riferimenti ordinati. Il vettore si impegna, tramite contratto con LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA, a consegnare l'ordine all'indirizzo fornito da LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA come comunicato a quest'ultima dall'acquirente.
In caso di trasporto con pagamento in contrassegno, il cliente si impegna a corrispondere al vettore o ad un suo incaricato l'intero importo indicato in fase di conferma d'ordine. Inoltre, per le consegne al di fuori della Francia continentale, il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute sull'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto e tutte le altre imposte dovute in base alle leggi del paese di ricezione dell'ordine. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA de facto declina ogni responsabilità legale se il pagamento delle tasse non è stato effettuato dal cliente.
Tutti gli ordini effettuati con LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA sono destinati all'uso personale di clienti, clienti o destinatari dei prodotti è vietata qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti.
Qualsiasi ordine effettuato il giorno D viene spedito il giorno D + 1. La consegna viene effettuata a scelta del cliente dai servizi postali o da un altro corriere. Eventuali ritardi non danno diritto all'acquirente di richiedere un risarcimento danni.
Le spese di spedizione per il ritiro del pacco presso un punto Mondial Relay vicino al cliente sono gratuite per acquisti di 60€ in Francia e Belgio. I costi di spedizione per altri paesi consegnati da UPS sono variabili e addebitati ai costi effettivi.
Per qualsiasi spedizione internazionale, al di fuori della zona europea, il cliente deve prima contattare LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA.
Le spese di spedizione includono i costi di preparazione e imballaggio, nonché le spese di spedizione. Le spese di allestimento sono fisse, mentre le spese di spedizione variano in base al peso totale del pacco. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA consiglia ai clienti di consolidare tutti gli articoli in un unico ordine. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA non possono combinare due ordini effettuati separatamente e le spese di spedizione si applicano a ciascuno di essi. Ogni pacco viene spedito a rischio e pericolo del cliente, tuttavia viene prestata particolare attenzione agli articoli fragili. Le dimensioni delle scatole sono appropriate in modo che gli articoli siano adeguatamente protetti.
Nella Francia metropolitana, il tempo medio di consegna può variare a seconda della posizione del cliente. Quando il pacco viene spedito, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL fornisce al cliente un numero di tracciamento che consente di tracciare la consegna del pacco su Internet. In caso di spedizione per posta, entro 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione annunciata da LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL, il cliente che non riceve un pacco o un avviso di consegna deve verificare con l'ufficio postale da cui dipende se il pacco non è pendente, prima di presentare un reclamo a LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL. Se il pacco arriva in pessime condizioni, il cliente deve imperativamente aprirlo e controllarlo in presenza del corriere.
Se il cliente non prende possesso del suo pacco entro il periodo di conservazione stabilito dal corriere (punto di ritiro Mondial Relay o ufficio postale), il pacco verrà restituito. su LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL. Il pacchetto rimarrà a disposizione del cliente per 1 anno (dalla data dell'ordine) presso LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON / SARL MYCELIA, 2b Rempart Nord – F 68420 EGUISHEIM (FRANCIA) – email: info@laboutiqueduchampignon.com – telefono: 03 89 23 26 07. Se il cliente desidera una nuova spedizione a un punto Mondial Relay oa casa sua, deve pagare le spese di spedizione corrispondenti, anche se l'ordine iniziale era gratuito. In caso contrario, il cliente si riserva il diritto di annullare il suo ordine e l'importo totale dell'ordine (comprese le spese di spedizione iniziali) gli sarà rimborsato entro 7 giorni dalla richiesta di rimborso.
In caso di prodotti danneggiati, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL consiglia al cliente di rifiutare il pacco indicando sulla bolla di consegna la dicitura “pacco rifiutato perché danneggiato”. Qualora il pacco presenti evidenti tracce di apertura e manchino uno o più articoli, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM/MYCELIA SARL consiglia inoltre al proprio cliente di rifiutare il pacco e di fare denuncia di spoliazione al corriere per poi rispedire a LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM/MYCELIA SARL.
In caso di prodotto tecnico, il cliente avrà particolare cura di verificare il corretto funzionamento del dispositivo consegnato, di leggere le istruzioni per l'uso a lui fornite. In caso di vizi apparenti, l'acquirente beneficia del diritto di recesso alle condizioni previste nel presente documento. Si considerano cause di forza maggiore che sollevano il venditore dall'obbligo di consegna, guerra, sommossa, incendi, scioperi, incidenti e dall'impossibilità di essere rifornito. Il cliente è invitato a controllare sistematicamente il suo pacco all'arrivo. Il cliente ha 48 ore per effettuare eventuali prenotazioni con il corriere in caso di articolo mancante o danneggiamento.
4. RECESSO
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita a distanza senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui il cliente prende fisicamente possesso degli articoli ordinati. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve notificare: LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON / SARL MYCELIA, 2b Rempart Nord - F 68420 EGUISHEIM (FRANCIA) - email: info@laboutiqueduchampignon.com - telefono: 03 89 23 26 07 della sua decisione di recesso dal contratto di vendita a distanza mediante dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera inviata per posta, e-mail o modulo di contatto sul sito). Il cliente può utilizzare, copiandolo, il modulo tipo di recesso proposto di seguito, ma ciò non è obbligatorio. Il cliente può inviare questo modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione univoca tramite il modulo di contatto fornito in fondo a questa sezione, o tramite e-mail inviata a info@laboutiqueduchampignon.com, o lettera inviata per posta. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA invierà in ogni caso immediatamente al cliente un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio, tramite e-mail). Affinché il periodo di recesso sia rispettato, è sufficiente che il cliente invii la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. I costi di restituzione sono a carico del cliente.
In caso di recesso del cliente dal contratto di vendita a distanza, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA è tenuta a rimborsare le somme pagate dal cliente, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il cliente ha scelto , ove applicabile, un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso offerto da LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA, gratuitamente, ad eccezione dei costi di restituzione, senza eccessivo ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dal il giorno in cui LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA viene informato della decisione del cliente di recedere dal contratto di vendita a distanza. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA effettuerà il rimborso tramite assegno o bonifico bancario; in ogni caso, tale rimborso non comporterà costi per il cliente.
In caso di cambio o rimborso, il cliente deve restituire il nuovo articolo nella sua confezione originale, intatto, accompagnato da tutti gli accessori possibili, istruzioni per l'uso e documentazione al seguente indirizzo: LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON / SARL MYCELIA, 2b Rempart Nord - F 68420 EGUISHEIM (FRANCIA), senza eccessivo ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dopo aver comunicato la propria decisione di recedere dal contratto di vendita a distanza. Questo termine si considera rispettato se il cliente restituisce gli articoli prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Modello di modulo di recesso (da copiare da inviare tramite il modulo di contatto fornito in fondo a questa sezione, o tramite e-mail inviata a info@laboutiqueduchampignon.com, o lettera inviata per posta): All'attenzione di LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON –MYCELIA SARL - 2b Rempart Nord - F- 68420 EGUISHEIM - e-mail: info@laboutiqueduchampignon.com
Con la presente io / noi (*) notifichiamo / notifichiamo il mio / nostro (*) recesso dal contratto per la vendita a distanza degli (*) articoli di seguito: Ordinato il (*) / ricevuto il (*): /
Nome del / i cliente / i:
Indirizzo del / i cliente / i:
Firma del / i cliente / i (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo - in questo caso lettera da inviare tramite raccomandata con avviso di ricevimento):
data:
(*) Cancella la menzione non necessaria.
5. PREZZO
Il prezzo è espresso in euro. Il prezzo indicato nelle schede prodotto non include il trasporto. Il prezzo indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale, espresso comprensivo di tutte le tasse e IVA inclusa per la Francia e per i paesi dell'Unione Europea. Comprende il prezzo dei prodotti, i costi di movimentazione, imballo e conservazione dei prodotti, i costi di trasporto e, ove previsto, di messa in servizio.
6. PAGAMENTO
Il prezzo fatturato al cliente è il prezzo indicato sulla conferma d'ordine inviata da LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA. Questo prezzo è pagabile in contanti il giorno dell'ordine effettivo.
Il pagamento viene effettuato 1 / Online tramite carta di credito con le iniziali CB, 2 / Con assegno inviato a LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA, 2B Rue du Rempart Nord F-68420 EGUISHEIM, 3 / Tramite bonifico bancario sul conto LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON .COM / SARL MYCELIA.
Online, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA consente al cliente di pagare tramite i server STRIPE e PAYPAL in un ambiente sicuro. Il numero della carta di credito viene elaborato dai server STRIPE e PAYPAL, il pagamento avviene direttamente in ambiente sicuro senza passare dal server del negozio, una garanzia tanto più importante quando si conoscono i numeri del cliente, solo partner STRIPE e PAYPAL. L'ordine convalidato dal cliente sarà considerato effettivo solo quando i centri di pagamento bancari interessati avranno dato il loro consenso. In caso di rifiuto di detti centri, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente avvisato tramite e-mail. Inoltre, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un cliente con cui sia in corso una controversia.
7. CONTROVERSIE
Il sito www.laboutiqueduchampignon.com è stato creato in Francia. L'utilizzo è soggetto alla legge francese. La lingua ufficiale del sito è il francese e la versione francese prevale su qualsiasi versione straniera. L'interpretazione e l'esecuzione delle presenti Condizioni Generali, nonché tutti gli atti che ne sarebbero il preliminare, la continuazione o la conseguenza di ciò, saranno soggetti alla legge francese.
LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo, siano essi materiali, immateriali o fisici, che potrebbero derivare da un malfunzionamento o da un uso improprio dei prodotti venduti. Lo stesso vale per le eventuali modifiche dei prodotti risultanti dai produttori. La responsabilità di LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA sarà, in ogni caso, limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere biasimata per semplici errori od omissioni che possono essere rimasti nonostante tutte le precauzioni prese nella presentazione dei prodotti.
In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, l'acquirente ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole in particolare con l'aiuto di un'associazione professionale della filiale, di un'associazione dei consumatori., Il mediatore dei consumatori o qualsiasi altro consiglio di sua scelta.
Il sito web di mediazione dei consumatori è il seguente: http://www.mediation-conso.fr. Questo sito comunica tutte le informazioni che consentono ai clienti di esercitare il proprio diritto alla mediazione in modo efficace e gratuito. Il ricorso al mediatore da parte del cliente o del suo rappresentante si effettua inviando una pratica indirizzata al mediatore del consumatore. Il file di reclamo deve contenere:
• Nome, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail del richiedente, • Marchio, indirizzo e numero di telefono del punto vendita interessato,
• Dichiarazione della richiesta,
• Tutta la corrispondenza scambiata con il professionista,
• Prova di acquisto (fattura, ricevuta), indicante almeno il prezzo, il nome del negozio (ragione sociale), la data di acquisto,
• Prova della conclusione delle procedure obbligatorie di reclamo preliminare con il professionista,
• Altri documenti necessari per comprendere la richiesta, se applicabile (estratti da
contratti, clausole di garanzia, ecc.).
Un modulo di reclamo modello può essere scaricato dal sito web del Médiateur du Commerce Coopératif et Associé: http://www.mcca-mediation.fr/recours-au-mediateur. Il file del reclamo deve essere inviato per posta al seguente indirizzo postale:
Mediatore e partner commerciale cooperativo
FCA
77 rue de Lourmel 75015 Parigi
Il ricorso al difensore civico dei consumatori è possibile solo entro 12 mesi dall'invio di un reclamo scritto al commerciante e solo se la controversia non è stata precedentemente o non è attualmente esaminata da un altro mediatore, da un altro organo o da un tribunale.
Si ricorda che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il “breve periodo” della garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale. Si rammenta che, come regola generale e salvo il giudizio dei Tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone che l'acquirente onori i propri impegni finanziari nei confronti del venditore. Reclami o contestazioni saranno sempre ricevuti con attenta benevolenza, essendo sempre presunta buona fede in chi si prende la briga di spiegare la propria situazione. In caso di controversia, il cliente contatterà preventivamente l'azienda per ottenere una soluzione amichevole, prima di ricorrere a un eventuale mediatore. In mancanza di soluzione amichevole, il cliente può adire, a sua scelta, oltre ad uno dei fori competenti per territorio ai sensi del codice di procedura civile, il tribunale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto di vendita a distanza o al verificarsi dell'evento dannoso.
8. GARANZIA
Per quanto riguarda gli alimenti, le date di consumo indicate devono essere rispettate dal cliente. In ogni caso, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle normative e delle leggi vigenti nel paese di ricezione, la responsabilità di LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA è sistematicamente limitata al valore del prodotto. messo in discussione, valore alla data di vendita e ciò, senza possibilità di rivalsa nei confronti del marchio o dell'azienda produttrice del prodotto. In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale di sfratto dei vizi occulti (art. 1625 e ss. cc). A condizione che l'acquirente provi il vizio occulto, il venditore deve ripararne legalmente tutte le conseguenze (art. 1641 e ss cc); se l'acquirente va in giudizio, deve farlo entro “breve termine” dalla scoperta del vizio occulto (art. 1648 c.c.). Puoi contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@laboutiqueduchampignon.com.
9. TUTELA DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE E DIRITTI DI COPYRIGHT
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10. COLLEGAMENTI IPERTESTUALI
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