Términos y condiciones
El sitio web www.laboutiqueduchampignon.com es propiedad del LABORATORIO DUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA en su totalidad, así como todos los derechos relacionados. Cualquier reproducción, total o parcial, está sujeta sistemáticamente a la autorización de los propietarios. Sin embargo, los enlaces de tipo hipertexto al sitio están autorizados sin solicitud específica.
1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones especiales de venta recogidas en este documento que regulan las relaciones contractuales entre LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA y su cliente, aceptando ambas partes sin reserva. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones que aparezcan en cualquier otro documento, salvo exención previa, expresa y escrita.
2. COMMANDE
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA confirma la aceptación de su pedido al cliente en la dirección de correo electrónico que éste le habrá comunicado, en su defecto por correo postal o telefónico. La venta no se concluirá hasta que se haya confirmado el pedido. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer el producto.
3. ENTREGA
Por razones de disponibilidad, BOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA puede ofrecer al cliente retrasar la entrega hasta que el artículo faltante esté disponible, o reemplazar el artículo faltante con un artículo de la misma categoría, o cancelar la solicitud del artículo faltante. En ningún caso se enviará un mismo pedido en varias partes. Si el cliente desea 2 lugares de entrega, realiza 2 pedidos, con los gastos de envío asociados. Tras el acuerdo sobre el contenido del pedido y la confirmación de este último, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA se compromete a entregar a su cliente lo antes posible, todas las referencias solicitadas. El transportista se compromete, por contrato con LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA, a entregar el pedido en la dirección facilitada por LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA comunicada a este último por el comprador.
En el caso de transporte con pago contra reembolso, el cliente se compromete a abonar al transportista o su representante el importe íntegro indicado en la confirmación del pedido. Además, para entregas fuera de Francia continental, el cliente acepta pagar todos los impuestos adeudados sobre la importación de productos, derechos de aduana, impuesto al valor agregado y todos los demás impuestos adeudados según las leyes del país de recepción del pedido. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA se exime de facto de cualquier responsabilidad legal si el pago de impuestos no fue realizado por el cliente.
Todos los pedidos realizados con LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA están destinados al uso personal de los clientes, clientes o destinatarios de los productos tienen prohibido cualquier reventa parcial o total de los productos.
Cualquier pedido realizado el día D se envía el día D + 1. La entrega se realiza según la elección del cliente por los servicios postales u otro transportista. Cualquier retraso no da derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios.
Los gastos de envío para recoger el paquete en un punto Mondial Relay cercano al cliente son gratuitos a partir de compras de 60€ en Francia y Bélgica. Los costos de envío para otros países entregados por UPS son variables y se cobran a los costos reales.
Para cualquier envío internacional, fuera de la zona europea, el cliente debe contactar primero con LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA.
Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como el envío. Los costos de preparación son fijos, mientras que los costos de envío varían según el peso total del paquete. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA recomienda que los clientes consoliden todos los artículos en un solo pedido. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA no puede combinar dos pedidos realizados por separado y se aplican gastos de envío a cada uno de ellos. Cada paquete se envía por cuenta y riesgo del cliente, sin embargo, se presta especial atención a los artículos frágiles. Las dimensiones de las cajas son las adecuadas para que los artículos estén debidamente protegidos.
En Francia metropolitana, el tiempo medio de entrega puede variar según la ubicación del cliente. Al enviar el paquete, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL comunica al cliente un número de seguimiento que permite rastrear la entrega del paquete en Internet. En caso de envío por correo, dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de envío anunciada por LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL, el cliente que no recibe un paquete o una nota de aviso de tránsito debe consultar con la oficina de correos de la que depende. si el paquete no está pendiente, antes de reclamar a LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL. Si el paquete llega en muy mal estado, el cliente deberá imperativamente abrirlo y comprobarlo en presencia del repartidor.
Si el cliente no toma posesión de su paquete dentro del período de retención establecido por el transportista (punto de recogida de Mondial Relay u oficina de correos), el paquete será devuelto. en LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL. El paquete permanecerá disponible para el cliente durante 1 año (a partir de la fecha del pedido) en LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON / SARL MYCELIA, 2b Rempart Nord – F 68420 EGUISHEIM (FRANCIA) – correo electrónico: info@laboutiqueduchampignon.com – teléfono: 03 89 23 26 07. Si el cliente desea un nuevo envío a un punto Mondial Relay oa su domicilio, deberá abonar los gastos de envío correspondientes, incluso si el pedido inicial fue gratuito. De lo contrario, el cliente conserva el derecho a cancelar su pedido y se le reembolsará el importe total del pedido (incluidos los gastos de envío iniciales) en un plazo de 7 días desde la solicitud de reembolso.
Si los productos están dañados, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL aconseja a su cliente que rechace el paquete indicando en el albarán de entrega las palabras “paquete rechazado por estar dañado”. Si el paquete presenta signos evidentes de apertura y faltan uno o más artículos, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL también aconseja a su cliente que rechace el paquete y presente una denuncia de robo al transportista para luego devolverlo a LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON .COM / MYCELIA SARL.
En el caso de un producto técnico, el cliente pondrá especial cuidado en comprobar el correcto funcionamiento del dispositivo entregado, para leer las instrucciones de uso que se le faciliten. En caso de defectos aparentes, el comprador se beneficia del derecho de devolución en las condiciones previstas en este documento. Se consideran fuerza mayor liberando al vendedor de su obligación de entrega, guerra, motín, incendio, huelgas, accidentes e imposibilidad de suministro. Se invita al cliente a comprobar sistemáticamente su paquete a su llegada. El cliente tiene 48 horas para realizar cualquier reserva con el transportista en caso de que falte un artículo o se dañe.
4. RETIRO
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato de venta a distancia sin dar ningún motivo en un plazo de catorce días. El plazo de desistimiento expira catorce días después del día en que el cliente toma posesión física de los artículos pedidos. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar a: LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON / SARL MYCELIA, 2b Rempart Nord - F 68420 EGUISHEIM (FRANCIA) - correo electrónico: info@laboutiqueduchampignon.com - teléfono: 03 89 23 26 07 de su decisión de desistimiento del contrato de venta a distancia mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, correo electrónico o formulario de contacto en el sitio web). El cliente puede utilizar, copiándolo, el modelo de formulario de desistimiento propuesto a continuación, pero esto no es obligatorio. El cliente puede enviar este formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del formulario de contacto que se proporciona al final de esta sección, o por correo electrónico enviado a info@laboutiqueduchampignon.com, o por carta enviada por correo postal. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA enviará inmediatamente en todos los casos al cliente un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico). Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que el cliente envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento. Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente.
En caso de desistimiento por parte del cliente del contrato de venta a distancia, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA deberá reembolsar las sumas abonadas por el cliente, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que el cliente haya elegido , en su caso, un método de envío distinto al método de envío estándar menos costoso ofrecido por LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA, sin cargo, a excepción de los gastos de devolución, sin demoras excesivas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días desde el día en que LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA sea informado de la decisión del cliente de desistir del contrato de venta a distancia. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA reembolsará mediante cheque o transferencia bancaria; en cualquier caso, este reembolso no incurrirá en gastos de el cliente.
En caso de cambio o devolución, el cliente deberá devolver el (los) nuevo (s) artículo (s) en su (s) embalaje (s) original (es) intactos, acompañados de todos los accesorios posibles, instrucciones de uso y documentación en la siguiente dirección: LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON / SARL MYCELIA, 2b Rempart Nord - F 68420 EGUISHEIM (FRANCIA), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de haber comunicado su decisión de desistir del contrato de venta a distancia. Se considera que se ha cumplido este plazo si el cliente devuelve los artículos antes de la expiración del período de catorce días.
Modelo de formulario de desistimiento (a copiar para enviar a través del formulario de contacto que se encuentra al pie de esta sección, o por correo electrónico enviado a info@laboutiqueduchampignon.com, o por carta enviada por correo): A la atención de LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON –MYCELIA SARL - 2b Rempart Nord - F- 68420 EGUISHEIM - correo electrónico: info@laboutiqueduchampignon.com
Yo / nosotros (*) por la presente notificamos / notificamos mi / nuestro (*) retiro del contrato para la venta a distancia del (*) artículo (s) a continuación: Pedido el (*) / recibido el (*): /
Nombre del cliente (s):
Dirección del cliente (s):
Firma del cliente (s) (solo si este formulario se notifica en papel; en este caso, se enviará una carta certificada con acuse de recibo):
fecha:
(*) Eliminar la referencia innecesaria.
5. PREMIO
El precio está expresado en Euros. El precio indicado en las fichas de producto no incluye el transporte. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, expresado con todos los impuestos e IVA incluido para Francia y los países de la Unión Europea. Incluye el precio de los productos, los costes de manipulación, envasado y conservación de los productos, los costes de transporte y, en su caso, de puesta en servicio.
6. PAGO
El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA. Este precio se paga en efectivo el día del pedido real.
El pago se realiza 1 / En línea con tarjeta bancaria con las iniciales CB, 2 / Con cheque enviado a LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA, 2B Rue du Rempart Nord F-68420 EGUISHEIM, 3 / Por transferencia bancaria a la cuenta LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON .COM / SARL MYCELIA.
En línea, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA permite al cliente pagar a través de los servidores STRIPE y PAYPAL en un entorno seguro. El número de la tarjeta bancaria es procesado por los servidores de STRIPE y PAYPAL, el pago se realiza directamente en un entorno seguro sin pasar por el servidor de la tienda, garantía que es tanto más importante cuando se conocen los números del cliente. Solo socios de STRIPE y PAYPAL. El pedido validado por el cliente solo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancarios interesados hayan dado su consentimiento. En caso de rechazo de dichos centros, el pedido se cancelará automáticamente y se notificará al cliente por correo electrónico. Además, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa.
7. CONTROVERSIAS
El sitio www.laboutiqueduchampignon.com fue creado en Francia. El uso está sujeto a la ley francesa. El idioma oficial del sitio es el francés y la versión francesa prevalece sobre cualquier versión extranjera. La interpretación y ejecución de las presentes Condiciones Generales, así como todos los actos que sean preliminares, continuación o consecuencia de las mismas, estarán sujetos a la ley francesa.
LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA no se hace responsable de ningún daño de ningún tipo, ya sea material, inmaterial o corporal, que pudiera resultar de un mal funcionamiento o mal uso de los productos vendidos. Lo mismo ocurre con las posibles modificaciones de los productos resultantes de los fabricantes. La responsabilidad de LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA quedará, en todo caso, limitada al importe del pedido y no podrá ser culpable de simples errores u omisiones que pudieran haber quedado a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.
En caso de dificultades en la aplicación de este contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación profesional de la rama, de una asociación de consumidores, el mediador de consumidores. o cualquier otro abogado de su elección.
El sitio web de mediación del consumidor es el siguiente: http://www.mediation-conso.fr. Este sitio comunica toda la información que permite a los clientes ejercer su derecho a la mediación de forma eficaz y gratuita. El recurso al mediador por parte del cliente o su representante se realiza mediante el envío de un expediente dirigido al consumidor mediador. El expediente de denuncia debe contener:
• Nombre, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico del solicitante, • Marca, dirección y número de teléfono del punto de venta en cuestión,
• Declaración de la solicitud,
• Toda la correspondencia intercambiada con el profesional,
• Comprobante de compra (factura, recibo), indicando al menos el precio, el nombre de la tienda (nombre de la empresa), la fecha de compra,
• Comprobante de la finalización de los trámites de reclamaciones previas obligatorias con el profesional,
• Otros documentos necesarios para comprender la solicitud, si corresponde (extractos de
contratos, cláusulas de garantía, etc.).
Se puede descargar un formulario de reclamación modelo del sitio web del Médiateur du Commerce Coopératif et Associé: http://www.mcca-mediation.fr/recours-au-mediateur. El expediente de la denuncia debe enviarse por correo postal a la siguiente dirección postal:
Mediador y socio comercial cooperativo
FCA
77 rue de Lourmel 75015 París
El recurso al defensor del consumidor solo es posible dentro de los 12 meses posteriores al envío de una queja por escrito al comerciante, y solo si la disputa no ha sido previamente o no está siendo examinada por otro mediador, otro organismo o un tribunal.
Tenga en cuenta que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el “breve período” de la garantía legal ni la duración de la garantía contractual. Tenga en cuenta que, como regla general y sujeto a la sentencia de los Tribunales, el cumplimiento de las disposiciones de este contrato relativas a la garantía contractual presupone que el comprador honra sus compromisos financieros con el vendedor. Las quejas o controversias siempre serán recibidas con atenta amabilidad, presumiendo siempre la buena fe de quienes se toman la molestia de explicar sus situaciones. En caso de litigio, el cliente se pondrá en contacto primero con la empresa para obtener una solución amistosa, antes de recurrir a un posible mediador. A falta de solución amistosa, el cliente podrá, a su elección, recurrir, además de a uno de los tribunales territorialmente competentes según el código de procedimiento civil, a la jurisdicción del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato. contrato de compraventa a distancia o de la ocurrencia del hecho dañoso.
8. GARANTÍA
En lo que respecta a los alimentos, las fechas de consumo indicadas deberán ser respetadas por el cliente. En todos los casos, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA no se hace responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción, la responsabilidad de LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA se limita sistemáticamente al valor del producto. cuestionado, valor en su fecha de venta y éste, sin posibilidad de recurso contra la marca o la empresa productora del producto. En cualquier caso, el cliente se beneficia de la garantía legal de anulación de vicios ocultos (Art. 1625 y siguientes del Código Civil). Con la condición de que el comprador pruebe el vicio oculto, el vendedor debe reparar legalmente todas las consecuencias (art. 1641 y siguientes del Código Civil); si el comprador acude a los tribunales, deberá hacerlo dentro de un "breve plazo" desde el descubrimiento del vicio oculto (art. 1648 del Código Civil). Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a info@laboutiqueduchampignon.com.
9. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
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