Condicions generals de venda
El lloc web www.laboutiqueduchampignon.com és propietat de LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA en la seva totalitat, així com tots els drets relacionats amb ella. Qualsevol reproducció, total o parcial, està subjecta sistemàticament a l'autorització dels propietaris. No obstant això, s’autoritzen els enllaços de tipus hipertext al lloc sense sol·licitud específica.
1. ACCEPTACIÓ DE CONDICIONS
El client reconeix haver llegit, en el moment de fer la comanda, les condicions especials de venda establertes en aquest document que regulen les relacions contractuals entre LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA i el seu client, ambdues parts les accepten sense reserva. Les presents condicions generals de venda prevalen sobre totes les altres condicions que apareixen en qualsevol altre document, excepte una exempció prèvia, expressa i escrita.
2. ORDRE
Els sistemes de registre automàtic es consideren com a prova de la naturalesa, contingut i data de la comanda. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA confirma l’acceptació de la seva comanda al client a l’adreça de correu electrònic que aquest haurà comunicat, en cas contrari, per correu postal o telèfon. La venda no es conclourà fins que no s'hagi confirmat la comanda. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA es reserva el dret de cancel·lar qualsevol comanda d'un client amb qui hi hagi una disputa pel pagament d'una comanda anterior. La informació proporcionada pel comprador en fer la comanda compromet aquesta última: en cas d’error en la redacció de les dades de contacte del destinatari, el venedor no es fa responsable de la impossibilitat en què es podria lliurar el producte.
3. ENTREGA
Per motius de disponibilitat, BOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA pot oferir al client retardar el lliurament fins que l’element que falti estigui disponible, o bé substituir l’element que falti per un article de la mateixa categoria o cancel·lar la sol·licitud de l’element que falta. En cap cas s’enviarà la mateixa comanda en diverses parts. Si el client desitja 2 llocs de lliurament, realitza 2 comandes, amb els costos de lliurament associats. Després de l’acord sobre el contingut de la comanda i la confirmació d’aquesta última, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA es compromet a lliurar al client el més aviat possible totes les referències sol·licitades. El transportista es compromet, per contracte amb LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA, a lliurar la comanda a l’adreça proporcionada per LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA tal com el va comunicar el comprador.
En el cas de transport amb pagament a l’entrega, el client es compromet a pagar al transportista o al seu representant l’import íntegre indicat durant la confirmació de la comanda. A més, per als enviaments fora de França continental, el client es compromet a pagar tots els impostos deguts a la importació de productes, els drets de duana, l’impost sobre el valor afegit i la resta d’impostos exigits per la legislació del país. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA declina de facto qualsevol responsabilitat legal si el pagament dels impostos no el va fer el client.
Totes les comandes realitzades amb LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA estan destinades a l’ús personal dels clients, clients o destinataris dels productes, té prohibida qualsevol revenda parcial o total dels productes.
Qualsevol comanda realitzada el dia D s’envia el dia D + 1. El lliurament es fa segons el client, segons els serveis postals o un altre transportista. Qualsevol demora no dóna dret al comprador a reclamar danys i perjudicis.
Les despeses d'enviament per recollir el paquet en un punt Mondial Relay proper al client són gratuïtes per a compres de 60 € a França i Bèlgica. Els costos d'enviament per a altres països lliurats per UPS són variables i es cobren als costos reals.
Per a qualsevol enviament internacional, fora de la zona europea, el client ha de contactar primer amb LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA.
Les despeses d'enviament inclouen les despeses de preparació i embalatge, així com les despeses d'enviament. Els costos de preparació són fixos, mentre que els costos d’enviament varien segons el pes total del paquet. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA recomana als clients que consolidin tots els articles en una sola comanda. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA no pot combinar dues comandes realitzades per separat i les despeses d’enviament s’apliquen a cadascuna d’elles. Cada paquet s’envia a compte i risc del client, però es presta especial atenció als articles fràgils. Les dimensions de les caixes són adequades perquè els articles estiguin degudament protegits.
A la França metropolitana, el termini mitjà de lliurament pot variar en funció de la ubicació del client. En l'enviament del paquet, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL comunica al client un número de seguiment que permet fer el seguiment del lliurament del paquet a Internet. En cas d'enviament per correu, en un termini de 7 dies hàbils a comptar des de la data d'enviament anunciada per LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL, el client que no rebi ni un paquet ni una nota de trànsit haurà de consultar a l'oficina de correus de la qual depèn. si el paquet no està pendent, abans de reclamar a LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL. Si el paquet arriba en molt mal estat, el client l'haurà d'obrir obligatòriament i comprovar-ho en presència del repartidor.
Si el client no pren possessió del seu paquet en el termini de retenció fixat pel transportista (punt de recollida de Mondial Relay o oficina de correus), el paquet serà retornat. a LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL. El paquet romandrà a disposició del client durant 1 any (a partir de la data de la comanda) a LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON / SARL MYCELIA, 2b Rempart Nord – F 68420 EGUISHEIM (FRANÇA) – correu electrònic: info@laboutiqueduchampignon.com – telèfon: 03 89 23 26 07. Si el client desitja un nou enviament a un punt de Mondial Relay o al seu domicili, haurà de pagar les despeses d'enviament corresponents, inclòs si la comanda inicial era gratuïta. En cas contrari, el client es reserva el dret d'anul·lar la seva comanda i se li reemborsarà l'import total de la comanda (incloses les despeses d'enviament inicials) dins dels 7 dies següents a la sol·licitud de devolució.
Si els productes estan danyats, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL aconsella al seu client que rebutgi el paquet indicant a l'albarà de lliurament les paraules “paquet rebutjat perquè està danyat”. Si el paquet mostra indicis evidents d'obertura i falten un o més articles, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / MYCELIA SARL també aconsella al seu client que rebutgi el paquet i faci una denúncia de robatori al transportista per tornar després a LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON .COM / MYCELIA SARL.
En el cas d’un producte tècnic, el client tindrà especial cura de comprovar el correcte funcionament del dispositiu lliurat, de llegir les instruccions d’ús que se li proporcionen. En cas d’aparents defectes, el comprador es beneficia del dret de devolució en les condicions previstes en aquest document. Es consideren com a força major l'alliberament del venedor de la seva obligació de lliurament, guerra, disturbis, foc, vagues, accidents i la impossibilitat de subministrament. Es convida al client a revisar sistemàticament el seu paquet a l’arribada. El client disposa de 48 hores per fer qualsevol reserva amb el transportista en cas de faltar o danyar algun article.
4. RETIRADA
El client té dret a desistir del contracte de venda a distància sense donar cap motiu en un termini de catorze dies. El termini de retirada expira catorze dies després del dia en què el client pren possessió física dels articles sol·licitats. Per exercir el dret de desistiment, el client ha de notificar a: LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON / SARL MYCELIA, 2b Rempart Nord - F 68420 EGUISHEIM (FRANÇA) - correu electrònic: info@laboutiqueduchampignon.com - telèfon: 03 89 23 26 07 de la seva decisió de retirada del contracte de venda a distància mitjançant una declaració inequívoca (per exemple, carta enviada per correu postal, correu electrònic o formulari de contacte al lloc web). El client pot utilitzar, copiant-lo, el model de formulari de retirada que es proposa a continuació, però no és obligatori. El client pot enviar aquest formulari de retirada o qualsevol altra declaració inequívoca a través del formulari de contacte que es proporciona a la part inferior d’aquesta secció, o per correu electrònic enviat a info@laboutiqueduchampignon.com o per carta enviada per correu postal. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA enviarà immediatament al client un acús de recepció de la retirada en un suport durador (per exemple, per correu electrònic). Perquè es respecti el termini de retirada, és suficient que el client enviï la seva comunicació relativa a l'exercici del dret de desistiment abans que expiri el període de desistiment. Les despeses de devolució són responsabilitat del client.
En cas de retirada del client del contracte de venda a distància, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA està obligada a reemborsar les quantitats pagades pel client, incloses les despeses d’enviament (a excepció dels costos addicionals derivats del fet que el client hagi escollit si escau, un mètode de lliurament diferent del mètode de lliurament estàndard menys costós que ofereix LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA, de forma gratuïta, amb excepció dels costos de devolució, sense demora excessiva i, en tot cas, no més tard de catorze dies a partir de el dia en què s’informi a LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA de la decisió del client de retirar-se del contracte de venda a distància. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA reemborsarà mitjançant xec o transferència bancària; el client.
En cas d’intercanvi o devolució, el client haurà de retornar els articles nous en els envasos originals, intactes, acompanyats de tots els accessoris possibles, instruccions d’ús i documentació a la següent adreça: LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON / SARL MYCELIA, 2b Rempart Nord - F 68420 EGUISHEIM (FRANÇA), sense demora excessiva i, en tot cas, no més tard de catorze dies després d’haver comunicat la seva decisió de retirar-se del contracte de venda a distància. Es considera que s’ha complert aquest termini si el client retorna l’article abans d’expirar el període de catorze dies.
Model de formulari de retirada (que s’ha de copiar per enviar-lo a través del formulari de contacte que apareix a la part inferior d’aquesta secció o per correu electrònic enviat a info@laboutiqueduchampignon.com o per carta enviada per correu postal): Per a l’atenció de LA BOUTIQUE DU CHAMPIGNON –MYCELIA SARL - 2b Rempart Nord - F- 68420 EGUISHEIM - correu electrònic: info@laboutiqueduchampignon.com
Per la present, us notifiquem / notifiquem la meva retirada del contracte per a la venda a distància dels articles que es detallen a continuació: Ordenat el (*) / rebut el (*): /
Nom del client (s):
Adreça del client (s):
Signatura del client (s) (només si es notifica aquest formulari en paper; en aquest cas, carta que s’ha d’enviar per carta certificada amb confirmació de recepció):
Data:
(*) Ratlla l’esment innecessari.
5. PREU
El preu s’expressa en euros. El preu indicat a les fitxes de producte no inclou el transport. El preu indicat a la confirmació de la comanda és el preu final, expressat amb tots els impostos i IVA inclòs per a França i els països de la Unió Europea. Inclou el preu dels productes, els costos de manipulació, envasat i conservació dels productes, els costos de transport i, si escau, la posada en servei.
6. PAGAMENT
El preu facturat al client és el preu indicat a la confirmació de la comanda enviada per LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA. Aquest preu es pagarà en efectiu el dia de la comanda real.
El pagament es fa 1 / En línia amb targeta bancària amb les inicials CB, 2 / Amb xec enviat a LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA, 2B Rue du Rempart Nord F-68420 EGUISHEIM, 3 / Per transferència bancària al compte de LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON .COM / SARL MICELIA.
En línia, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA permet al client pagar mitjançant els servidors STRIPE i PAYPAL en un entorn segur. El número de targeta bancària el processen els servidors STRIPE i PAYPAL, el pagament es fa directament en un entorn segur sense passar pel servidor de la botiga, garantia que és encara més important a mesura que es coneixen els números del client. Només els socis de STRIPE i PAYPAL. La comanda validada pel client només es considerarà efectiva quan els centres de pagament bancaris interessats hagin acordat. En cas de denegació dels esmentats centres, la comanda es cancel·larà automàticament i es notificarà al client per correu electrònic. A més, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA es reserva el dret de rebutjar qualsevol comanda d’un client amb qui hi hagi una disputa.
7. DISPUTES
El lloc www.laboutiqueduchampignon.com es va crear a França. L’ús està subjecte a la legislació francesa. L’idioma oficial del lloc és el francès i la versió francesa preval sobre qualsevol versió estrangera. La interpretació i l'execució d'aquestes Condicions Generals, així com tots els actes que serien preliminars, la continuació o la conseqüència d'aquestes, quedaran subjectes al dret francès.
LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA no es fa responsable dels danys de qualsevol tipus, ja siguin materials, immaterials o corporals, que poguessin resultar d’un mal funcionament o d’un mal ús dels productes venuts. És el mateix per a les possibles modificacions dels productes resultants dels fabricants. La responsabilitat de LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA es limitarà, en tot cas, a l’import de la comanda i no es podrà responsabilitzar dels errors o omissions simples que poguessin haver quedat malgrat totes les precaucions preses en la presentació dels productes.
En cas de dificultats en l'aplicació d'aquest contracte, el comprador té la possibilitat, abans de qualsevol acció judicial, de buscar una solució amistosa en particular amb l'ajut d'un col·legi professional de la sucursal, d'una associació de consumidors., El mediador del consumidor. o qualsevol altre consell que triï.
El lloc web de mediació del consumidor és el següent: http://www.mediation-conso.fr. Aquest lloc comunica tota la informació que permet als clients exercir el seu dret a la mediació de manera efectiva i gratuïta. El client o el seu representant es recorre al mediador enviant un fitxer adreçat al mediador del consumidor. El fitxer de reclamació ha de contenir:
• Nom, nom, adreça, número de telèfon, adreça de correu electrònic del sol·licitant, • Marca, adreça i número de telèfon del punt de venda en qüestió,
• Declaració de la sol·licitud,
• Tota la correspondència intercanviada amb el professional,
• Prova de compra (factura, rebut), indicant com a mínim el preu, el nom de la botiga (nom de l’empresa), la data de compra,
• Prova del final dels procediments obligatoris de queixes preliminars amb el professional,
• Altres documents necessaris per entendre la sol·licitud, si escau (extractes de
contractes, clàusules de garantia, etc.).
Es pot descarregar un model de formulari de reclamació des del lloc web del Médiateur du Commerce Coopératif et Associé: http://www.mcca-mediation.fr/recours-au-mediateur. El fitxer de reclamació s’ha d’enviar per correu postal a la següent adreça postal:
Mediador i soci cooperatiu del comerç
FCA
77 carrer de Lourmel 75015 París
El recurs al defensor del consumidor només és possible dins dels dotze mesos següents a l’enviament d’una queixa per escrit al comerciant i només si la controvèrsia no ha estat prèviament examinada o no està sent examinada per un altre mediador, un altre òrgan o un tribunal.
Tingueu en compte que la recerca d'una solució amistosa no interromp el “breu període” de la garantia legal, ni la durada de la garantia contractual. Tingueu en compte que, per regla general i subjecte a la sentència dels Tribunals, el compliment de les disposicions d'aquest contracte relatives a la garantia contractual pressuposa que el comprador compleixi els seus compromisos econòmics amb el venedor. Les queixes o controvèrsies seran sempre rebudes amb atenta amabilitat, presumint-se sempre la bona fe en qui es pren la molèstia d'explicar les seves situacions. En cas de conflicte, el client es posarà en contacte primer amb l'empresa per obtenir una solució amistosa, abans d'implicar un possible mediador. A falta de solució amistosa, el client podrà, a la seva elecció, emetre, a més d'un dels jutjats territorialment competents segons el codi d'enjudiciament civil, la jurisdicció del lloc on residia en el moment de la celebració del contracte. contracte de venda a distància o de l'ocurrència del fet perjudicial.
8. GARANTIA
Pel que fa als aliments, les dates de consum indicades han de ser respectades pel client. En tot cas, LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA no es fa responsable de l'incompliment de les disposicions normatives i legislatives vigents al país de recepció, la responsabilitat de LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA es limita sistemàticament al valor del producte. qüestionat, valor en la seva data de venda i això, sense possibilitat de recurs contra la marca o l'empresa productora del producte. En tot cas, el client es beneficia de la garantia legal d'evitació de vicios ocults (Art. 1625 i següents del Codi civil). Amb la condició que el comprador acrediti el vici ocult, el venedor ha de reparar legalment totes les conseqüències (art. 1641 i següents del Codi civil); si el comprador acudeix al jutjat, ho ha de fer en un "poc termini" des de la descoberta del vici ocult (art.1648 del Codi civil). Podeu contactar amb el servei d'atenció al client per correu electrònic a info@laboutiqueduchampignon.com.
9. PROTECCIÓ DE LA PROPIETAT INTEL·LECTUAL I DELS DRETS DE COPYRIGHT
El lloc www.laboutiqueduchampignon.com constitueix una obra protegida pels drets de propietat intel·lectual. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA només concedeix permís per veure el seu contingut de forma personal i privada. La impressió privada només està autoritzada per a l’ús exclusiu del copista amb l’exclusió de qualsevol altre ús, distribució o comunicació.
El mateix s'aplica a la seva estructura, dades i contingut que apareixen al lloc, en particular marques, logotips, gràfics, fotografies i textos de qualsevol tipus.
El lloc i la informació que conté estan destinats a un ús estrictament personal i no es poden reproduir, comunicar a tercers, utilitzar-los totalment o parcialment, amb fins comercials o no, ni tan sols utilitzar-los per a la producció d’obres derivades.
Per tant, qualsevol reproducció, representació, publicació, transmissió o, de manera més general, qualsevol ús no autoritzat de tot o part del lloc i de la informació que s’hi divulga assumeix la responsabilitat de l’infractor i és probable que condueixi a processos legals, tant penals com civils, especialment per a falsificació.
10. ENLLAÇOS D'HIPERTEXT
El lloc www.laboutiqueduchampignon.com pot oferir enllaços a altres llocs o altres fonts d'Internet. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA no pot controlar aquests llocs i aquestes fonts externes. Aquests enllaços que es proporcionen "tal qual" es proporcionen només per comoditat. LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA no pot verificar ni aprovar aquestes fonts externes.
LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA no es fa responsable del subministrament d’aquests enllaços que permetin l’accés a aquests llocs i fonts externes, ni pot assumir cap responsabilitat pel contingut, publicitat, productes, serveis o qualsevol altra dada o informació disponible a o d’aquests llocs i fonts externs.
11. DADES I COOKIES NO PERSONALS
L’únic propòsit de les dades i les cookies no personals és conèixer millor els clients del lloc www.laboutiqueduchampignon.com. Aquesta informació no permet de cap manera identificar-la, sinó que pot ajudar a establir estadístiques sobre la freqüentació o, més generalment, sobre l’ús del lloc, per tal de millorar el contingut i adaptar-lo a les necessitats i gustos dels clients.
La informació que es pot obtenir durant la navegació no s’associa de cap manera a cap persona. Poden ser les dades següents: origen de les connexions (proveïdors d’accés), adreça IP, tipus i versió del navegador utilitzat.
LABOUTIQUEDUCHAMPIGNON.COM / SARL MYCELIA també pot emmagatzemar fitxers de cookies (traçadors) als discs durs dels clients. El període de conservació d’aquesta informació no excedeix d’un any.
Les dades relatives a la navegació dels clients al lloc www.laboutiqueduchampignon.com permeten generar estadístiques per conèixer les pàgines més i menys consultades, les rutes preferides, els nivells d’activitat per dies de la setmana i per hores. del dia, etc. i no s’exploten pel seu nom.
El client pot configurar el programari del seu navegador per tal d’oposar-se al registre de fitxers de cookies al seu ordinador (consulteu aquest tema mitjançant el programari del navegador per comprovar o modificar el processament de fitxers de cookies).